top of page
Banner Site.png

POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

Os cookies nos permitem entender a forma como você navega pelas nossas páginas e manter o funcionamento delas. Com essas informações, fica mais fácil, rápido e seguro usar sua conta. Ao desativar certos cookies, é possível que você não consiga aproveitar alguns recursos dos nossos sites.

O processamento dos seus dados pessoais nos permite fornecer um serviço de excelência quando se trata dos produtos e/ou vantagens oferecidas. Protegemos seus dados pessoais com as medidas de segurança apropriadas. Nós não vendemos nem comercializamos informações que possam te identificar. Usamos seus dados para:

Proteger sua segurança

Evitar fraudes, abusos e crimes para garantirmos um ecossistema seguro.

Garantir o exercício de direitos

Habilitamos canais para que você possa exercer seus direitos.

Sustentabilidade das nossas plataformas

Cumprir as obrigações e requisitos legais das autoridade

Se você decidir cancelar sua conta, vamos manter seus dados pessoais durante o prazo mínimo necessário para cumprir a finalidade inicial de coleta ou por exigências legais, mas logo depois disso, seus dados serão excluídos da nossa plataforma.

Não é obrigatório fornecer seus dados pessoais, mas isso é sim um requisito para usar nossos serviços. Nós usamos seus dados para te oferecer uma experiência personalizada e para melhorar nossos serviços de forma contínua.

Você pode acessar, consultar, atualizar e corrigir seus dados pessoais.

Altere ou corrija seus dados

Manter seus dados atualizados nos permite oferecer uma experiência personalizada, garantir o uso correto de nossas plataformas e o cumprimento das regulamentações vigentes.

Seus dados pessoais devem ser verdadeiros

Todos os dados pessoais que você fornecer devem ser exatos e verdadeiros para evitar que os serviços que nós oferecemos sejam suspensos ou que sua conta seja desativada.

Integramos seus dados às nossas plataformas

Queremos que você venda, compre ou faça o que precisar, de maneira fácil e rápida, em todo o nosso ecossistema.

Banner Site.png

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Você tem 30 dias a partir do recebimento do produto para devolvê-lo, não importa o motivo!

> Envie-o pelos Correios
 

Tempo de Cobertura
Há apenas alguns produtos específicos que não têm devolução. Nesse caso, você pode combinar uma solução com o vendedor, iniciando uma reclamação, se necessário.

Tecnologia Você tem 7 dias corridos para devolver produtos das seguintes categorias:Celulares e TelefonesCâmeras e Acessórios GamesEletrônicos, Áudio e VídeoInformáticaTVE todos os seus acessórios, software e componentes.O prazo inicia a partir da data de entrega do produto.

Status do Produto

Se não quiser o produto ou se for diferente do que você pediu:

- Não deve estar trincado, arranhado e nem com outras marcas de mal uso.

- Deve ter todos os acessórios originais e os manuais em bom estado.

- A caixa do produto está inteira e sem rasgos.

- Se for um celular, notebook, tablet ou smartwatch, deve estar desbloqueado, sem nenhuma senha que impeça seu uso.

Se o produto tiver um problema ou estiver incompleto:

- Ao devolvê-lo e o conferirmos, deve estar nas mesmas condições descritas na reclamação.


Se não quiser o produto ou se for diferente do que você pediu:- Deve estar sem marcas de mal uso e tal qual você o recebeu.- Deve ter seus acessórios, manuais e etiquetas.

Se o produto tiver um problema ou estiver incompleto:

- Ao devolvê-lo e o conferirmos, deve estar nas mesmas condições descritas na reclamação.

 

Posso trocar um produto?

Embora não possamos trocar seu produto, você pode devolvê-lo e receber seu dinheiro de volta para fazer outra compra. Se tiver uma reclamação em aberto, você pode combinar com o vendedor a possibilidade de trocar o produto.

Quando e onde recebo o dinheiro da minha devolução ?

Para mais informações sobre o reembolso após a devolução de um produto, consulte quando e onde você receberá o dinheiro conforme o meio que usou para pagar.

bottom of page